從購物到運輸,塔吉特如何在這個假期為客人帶來輕松和歡樂

Target 已做好準備,通過對我們的商店、當日送達服務、供應鏈以及最重要的團隊成員的投資,在這個假期期間提供輕松愉快的購物體驗。這意味著客人可以快速劃掉購物清單上的所有商品、獲取超值優(yōu)惠并發(fā)現(xiàn) Target 禮品和品牌,同時節(jié)省時間,享受最精彩的部分假期的一部分 - 與朋友和家人一起慶祝。
輕松、愉快的 Target 運營
無論客人如何完成 Target 運營,他們都會發(fā)現(xiàn)一種方便的購物體驗,可以滿足他們的需求并滿足他們的期望。
- Target 在全國擁有近 2,000 家門店,其中包括僅 2023 年開業(yè)的 21 家新店,以及 160 家改造后的門店,為更多客人帶來該零售商最新的、鼓舞人心的優(yōu)惠。
- 在這個假期期間,客人可以延長購物時間。從 12 月 3 日開始,商店將于上午 7 點至午夜營業(yè)。圣誕節(jié)前夕,他們的營業(yè)時間為上午 7 點至晚上 8 點。
- 團隊成員每小時都專注于填滿商店貨架,以便客人可以購買 Target 價格實惠、相關且流行的產品,并獲得他們清單上的每件商品。
- Target 開設了更多結賬通道,以便客人可以選擇在團隊成員的幫助下快速結賬,所有這些都是為了讓整個假期期間數千萬筆預期交易變得更加輕松和快捷。
客人還可以在當地商店享受 Target 快速、免費的“駕車取貨”和訂單取貨服務,大多數購買的商品都會在幾個小時內準備好,并且無需會員資格。 Target 繼續(xù)增強我們行業(yè)領先的當日送達服務,包括:
- Target Drive Up 體驗更輕松、更愉快,全國各地增設 27,000 個 Drive Up 攤位(在節(jié)日期間及時安裝),并且能夠實現(xiàn)返程 并下星巴克訂單。
- 為了更加方便,下訂單要求商店取貨的客人可以指定替代品。
客人還可以在一天中的任何時間在 Target.com 或 Target 應用上購物幾乎整個商店。為了在這個假期準備包裹,團隊成員在 Target 商店后室的 4,300 多個包裝站配備了工作人員,這是 Target 商店即樞紐戰(zhàn)略的中心階段,我們完成了總銷售額的 95%。本季 Target 網上購物的其他福利:
- 通過 Target 與 Shipt 的當日送達服務,顧客可以在舒適的家中下訂單,并在 1 小時內享受送貨上門服務(即使是在平安夜),購物金額滿 35 美元或以上。 Shipt 會員可免費送貨,非 Shipt 會員的客人每筆訂單 9.99 美元。
- 使用 Target RedCard 或消費滿 35 美元或以上時,客人還可以享受數十萬件商品的免費送貨服務。
供應鏈聚焦
在幕后,塔吉特的全球供應鏈和物流團隊處于最佳狀態(tài),能夠在假期期間為我們的客人提供鼓舞人心且價格實惠的產品,這得益于整個網絡的精心規(guī)劃和大規(guī)模投資。
- 今年,我們利用機器學習和人工智能等新技術加強了庫存管理運營,以更好地預測預期的商店補貨需求,并提高供應鏈中庫存流動的可見性。例如,塔吉特正在使用人工智能工具來幫助我們預測顧客對商店和網上特定產品的需求,確保我們能夠在正確的時間將正確的庫存運送到正確的地點。
- Target 正在與我們的商家、供應商和運輸合作伙伴密切合作,以保持所有急需的節(jié)日必需品的充足庫存,預計將在這個節(jié)日季向商店運送 150,000 輛拖車的產品。
- 憑借健康的庫存狀況,我們的供應鏈網絡能夠快速補充商店并向客人送貨。
今年,Target 將在第二天向更多客人遞送假日套餐感謝我們在分揀中心網絡上的投資 — 目前有 < /span> - 并具有目標最后一英里交付能力。它不僅展示了我們超本地化和區(qū)域供應鏈戰(zhàn)略的成功,還展示了我們快速、輕松地交付客人所需一切的能力。這個假期,塔吉特預計:10 個設施在全國范圍內開放
- 超過 900 萬個包裹從分揀中心交付給客人,其中許多包裹在第二天送達。目前,高達 40% 的 Target Last Mile Delivery 訂單會在第二天送達,隨著我們分揀中心網絡的擴展,我們預計這一比例將會增長。
- 每個分揀中心的每日包裹處理量增加四倍,達到每天約 30,000 個包裹,每小時處理約 1,500 個包裹。
團隊投資
所有這一切都因團隊目標而成為可能。為了在這個假期期間提供業(yè)界最好的服務,Target 為現(xiàn)有團隊成員提供了延長工作時間的機會(如果需要),并通過我們的On Demand 團隊提供靈活的工作選擇。通過提供市場領先的薪酬和福利方案、充滿活力的文化和靈活的日程安排機會,Target 已做好人員配備,為新賽季做好準備。季節(jié)性團隊成員 近 45,000 名團隊成員。為了向現(xiàn)有團隊成員提供這個繁忙假日季節(jié)所需的所有支持,Target 在我們的商店和供應鏈中聘用了
引自 Target 執(zhí)行副總裁兼首席供應鏈和物流官 Gretchen McCarthy“我們的供應鏈團隊全年都在計劃和準備,以確保客戶訂單在這個假期準時準確地到達。我們處理的每個包裹都是一次將歡樂送到客人家門口的機會——這是我們非常謹慎對待的責任。我非常感謝我們的團隊為確保在假期及以后提供非凡的賓客體驗而繼續(xù)所做的所有工作。”
引自 Target 執(zhí)行副總裁兼首席門店官 Mark Schindele“我們的團隊已準備好為數百萬客人提供簡單便捷的購物選擇,讓您的假期充滿歡樂,在商店、路邊或前門都準備好了完美的禮物。非常感謝每一位團隊成員在一年中這個神奇的時刻為我們的客人帶來最好的 Target。”
文章轉載自Target官網新聞中心。


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