（圖片來源：圖蟲創意）

亞馬遜FBA索賠，指的是賣家將貨物發到亞馬遜FBA倉，借助平臺實現倉儲和一件代發，對于賣家來說是省事省資源且有助于銷售的行為（FBA模式平臺會有一定的流量傾斜），只是很多賣家不知道的是，貨物發到亞馬遜FBA倉會有可能存在一些異常情況，比如入倉時的丟失損壞，比如上架銷售后庫內庫存的丟失損壞，回倉轉倉時的丟失損壞，買家退換貨，尺寸重量出錯導致的傭金多收、費用異常......等等種種情況都會給FBA賣家帶來不小的損失，而如果賣家沒有去做這塊，沒有去找到這些異常，最終的費用異常和貨物丟失損壞的損失，承擔的還是賣家自己。

靈狗退款作為行業首家全自動索賠退款軟件，17年開始進入國內做索賠的退款軟件，就是為亞馬遜賣家找出各種異常數據，再通過開CASE做申訴，幫助賣家安全成功拿回退款，增加利潤。

對于亞馬遜FBA索賠退款，賣家首先關心的不是能夠拿回多少退款，而是是否會對賬號有影響，是否會有安全隱患。靈狗退款作為17年開始做索賠，行業首家全自動索賠退款如那件，也是行業首家同時擁有亞馬遜SPN商城推薦和亞馬遜AWS合作伙伴兩大官方背書的索賠退款，迄今為止從沒發生過安全事故，可以明確告知各位FBA賣家：只要是在亞馬遜允許的范圍內正規做索賠拿退款，是不會對自身賬號有任何影響的，因為亞馬遜FBA索賠本身就是平臺賦予賣家的一項基本權利，這個在賣家后臺都是可以查找到的，不僅列舉出了可以向亞馬遜索賠的情況，還詳細說明了索賠可能需要到的輔助材料，可以說賣家只要不去捏造異常數據，不去偽造單證資料，是絕對可以安全拿回退款的。

換個角度看，如果索賠退款不是符合亞馬遜政策要求，是不被亞馬遜所允許的一種操作行為，平臺官方怎會給予靈狗退款這兩個官方認證呢？

（圖片來源：亞馬遜，亞馬遜賣家后臺的FBA索賠政策）

（圖片來源：亞馬遜賣家后臺，靈狗退款是亞馬遜SPN官方商城推薦索賠退款軟件）

（圖片來源：亞馬遜AWS官網，靈狗退款是亞馬AWS官方合作伙伴）

確認亞馬遜索賠退款的安全性后，其次就是關注退款的成功率和多少了，這主要就是看賣家能不能抓到足夠多的異常數據，以及case的索賠成功率了。靈狗退款作為大數據分析領域的專家，通過亞馬遜官方盤庫報告和賠償報告，精準比對店鋪過去18個月的庫存數據，找出FBA的異常數據，尤其是一些隱蔽性極強的異常數據，找到FBA庫存的丟失損壞產品以及其他異常情況，之后自動發起索賠。依托多年的索賠經驗，跟亞馬遜官方人員的不斷溝通交流，靈狗退款有一套官方認可度高、成功率高的索賠模板，幫助賣家快速安全地拿回更多退款。

對于很多賣家解決不了的入庫單證問題，靈狗退款這邊也有獨家的單證解決方案，會有專人跟進，提供發票、合同等專業索賠模板，幫助賣家成功將入庫的異常索賠回來。值得一提的是，入庫的異常最多的就是貨件的丟失損壞，這塊是直接賠的貨值，如果異常大、賠償多，對賣家來說會是一筆不小的收入。

（圖片來源：靈狗退款，賣家可以向亞馬遜索賠的主要情況和索賠期限）

此外，靈狗退款的子賬號授權操作模式也是亞馬遜允許、推薦的，亞馬遜官方賬號也曾專門寫過一篇文章詳細講解過如何辨識安全的第三方軟件，其中靈狗退款作為使用子賬號授權操作模式的典型例子，被亞馬遜官方作為正面例子得到亞馬遜的推薦。

也正是憑借出色的安全性，官方認可的權威性，靈狗退款也得到了越來越多賣家的認可，成為亞馬遜TOP大賣都在用的全自動索賠退款軟件，幫助賣家最快48小時內拿回退款，平均退款率可以達到銷售額的1%（一個100萬美金GMV的客戶可以通過靈狗退款索賠拿回退款平均為1萬美金，甚至更高），而且靈狗退款還是索賠成功后再收取傭金的模式，退款直接打入賣家店鋪，核對無誤后再支付。對于賣家來說這完全沒有任何風險，而通過索賠拿回來的退款也相當于純利潤，這對于越來越卷、利潤越來越薄的亞馬遜賣家來說顯得尤為重要。

文章來源：贏領通科技