Facebook、Instagram、Messenger作為社交媒體被廣泛熟知，但在越南，Zalo才是超級應用一般的存在。Zalo被稱為越南版“WhatsApp”/“微信”，擁有龐大的用戶群體，幾乎成為了越南人日常社交和通訊的重要工具。2022年，越南9300萬智能手機用戶中有87%使用Zalo；截至2024年3月，Zalo的注冊用戶已超2.9億，月活躍用戶高達9000萬，全球應用下載量排名前十。如果想快速打開越南市場，Zalo會為出海的跨境電商賣家提供更多的營銷渠道與盈利空間。

在越南本土，有超過15.5萬的企業使用Zalo作為其社交媒體與即時通訊軟件，用以與公司員工溝通或交換信息。使用Zalo的企業中也不乏銀行業的四大企業，Zalo的廣泛使用為銀行帶來了更多的支付交易量和用戶粘性。

圖源：chromewebstore

無縫商業建聯

Zalo允許用戶通過電話號碼或聯系人列表直接聯系，無需先添加好友。這種無縫社交的便利性使得企業能夠更輕松地與用戶建立聯系并進行商業溝通。

導出電話號碼

Zalo用戶通常是通過手機號來注冊的，因此可以到處相關的電話號碼，便于與客戶直接線下溝通交流。

提供商業溝通的橋梁

通過Zalo的公眾號功能，企業可以發布新聞、娛樂、生活等話題內容，吸引用戶關注并促進商業溝通。此外，Zalo的聊天室和群組功能也為企業提供了與潛在客戶和現有客戶進行深入交流的機會。

內置營銷工具

Zalo提供了群發消息、篩選功能等功能，幫助企業高效實現營銷目標。

1、下載安裝：應用商店直接搜索“Zalo”進行下載安裝。

2、選擇語言：如果界面是越南語，可以通過點擊界面下方的“change”選項切換至英文界面，以便更好地理解和操作。

3、開始注冊：點擊屏幕上的“register”或“注冊”按鈕開始注冊流程。

4、輸入手機號碼：在注冊過程中，會涉及到手機號碼驗證環節。默認地區通常設置為Vietnam（+84）。中國用戶需將所在地區調整為中國（China），并在輸入手機號時確保前面已經添加了相應的國家代碼（+86）。

5、驗證手機號碼：提交手機號碼并點擊繼續后，系統會自動發送驗證碼短信至該號碼。由于Zalo具備自動讀取驗證碼的功能，驗證碼短信到達后，Zalo會自動讀取并跳轉到下一階段。

6、完善個人資料：成功過渡到個人信息完善頁面后，按照系統提示依次填寫個人資料，包括昵稱、生日、性別等基本信息。設置一個安全且易于記憶的密碼，以完成整個注冊流程。

目前Zalo需要實名認證才可以使用，如果沒有越南本地身份證，可以使用護照進行認證。具體認證步驟如下：

1、在【我的賬戶】中點擊【設置】-【Account and security】進行認證，未認證的賬號會顯示“Unverified”。

2、點擊【Account verifivation】，上傳證件。

3、點擊【Start】認證并點擊相機上傳自拍照。

4、點擊【Call me】進行視頻掃臉。

5、等待人工審核，通過后即可正常使用Zalo。